Dans la dispensation de soins de qualité
Dans la dispensation de soins de qualité
La Direction du Centre Hospitalier de Maubeuge est engagée depuis de nombreuses années dans la mise en place d’une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins, afin de répondre aux attentes des usagers et d’apporter à tout patient accueilli une prise en charge optimale.
La certification des établissements de santé publics ou privés est une démarche qui a pour objectif d’évaluer le niveau de qualité des prestations, la sécurité des soins délivrés aux patients et de favoriser la dynamique d’amélioration continue par la mise en place d’actions. La visite de certification est réalisée tous les 4 ans par des professionnels de santé mandatés par la HAS (Haute Autorité de Santé).
Pour plus d’information, le dernier rapport de la viste de certification est consultable sur le site internet de la HAS.
Chaque établissement doit également effectuer un recueil d’indicateurs qualité (Indicateurs Qualité Sécurité des Soins) dont les thèmes sont imposés par la HAS, dans le domaine de la prise en charge des patients. Les résultats de ces indicateurs sont consultables sur le site internet Scope santé
Evaluations externes
Tous les secteurs médico-sociaux (EHPAD, CAMPS) rattachés à notre établissement ont validé leur évaluation externe depuis 2014.Notre laboratoire d’analyse de biologie médicale est en cours d’accréditation par le COFRAC, organisme national de cette activité, depuis 2010.La coordination hospitalière de prélèvements d’organes et de tissus est certifiée par l’agence de biomédecine depuis 2013.La Maternité et son service de Néonatalogie se sont engagés, en 2015, dans une démarche de labellisation IHAB : Initiative Hôpital Ami des Bébés.
Indicateurs Qualité et Sécurité des Soins
Pour chacun des axes de la Politique qualité, des évaluations sont régulièrement réalisées et suivies, dans le cadre d’enquêtes nationales (indicateurs IPAQSS) dont les derniers résultats sont les suivants :
«Scope Santé »
Le Centre Hospitalier de Maubeuge réalise également régulièrement des évaluations en interne via des audits de pratique professionnelle ou des enquêtes de satisfaction auprès des patients.